随着“互联网+政务服务”的推进,为进一步深化政务服务工作,今年以来,秀洲分局新城派出所想群众所想、急群众所急,创新政务服务模式杠杆炒股指app,为老年群体打破“数字鸿沟”提供强有力的支撑,着力为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,不断地提升政务服务群众满意度。
“这太方便了!给你们点赞!”刚补办好身份证的赵阿姨,向着工作人员竖起大拇指,连连夸赞。9月9日,73岁的赵阿姨独自来到新城街道便民服务中心公安专区补办身份证。看着孤身一人的赵阿姨,窗口导办人员第一时间扶着赵阿姨引导其进入人像采集室拍摄证件照,在仔细比对镜头画面、耐心调整阿姨的坐姿后,迅速为赵阿姨拍好了照片。
“这次人像采集后,您再办理其他业务,都可以直接从系统中调用证件照,不必再重复拍照了。”工作人员耐心为赵阿姨介绍了“一照通用”的便利。针对老年人办理公安高频事项时,户籍窗口为老年人设置了“绿色通道”,在预约咨询、现场受理、自助办证、指纹采集、取证发证等一系列办证流程中,为老年人配备专门的引导员,开展全程“一对一”引导办理,有效提高老年人办证效率。今年以来,开通“绿色通道”120余次。
户籍大厅还为老年人配备了老花镜、轮椅、医药箱、绣花针盒等便民服务设施,营造省心暖心安心的适老办事服务环境。辖区的孟老伯就享受到了这项服务,“她们当时就把轮椅推出来给我坐,我就坐在轮椅上,事情就全部办好了,很贴心。”还在等候区增加了反诈等阅读刊物及宣传资料,将反诈宣传阵地向公安窗口延伸,针对老年人开展精准推送,全力守护老年群体的“钱袋子”。同时,户籍民警陈燕专门对窗口工作人员开展培训,强化针对老年人的“声音大一点、服务多一点,微笑暖一点”的“夕阳红”服务理念,化解老年人“不敢问、记不住”的心理负担。目前,已开展培训2次。
“您在这里按个手印就可以了。”9月6日,户籍工作人员来到辖区内一家医院,帮助87岁的张老太变更户主杠杆炒股指app,这是公安专区推出的“三帮”服务——“我帮填”“我帮办”“我帮付”,“一条龙”式专门服务有力解决老年人办事时不方便填表、不便跑动、不会智能支付的困难,“帮”出方便、“帮”出安心,“帮”出温暖。今年以来,公安专区先后开展上门采集信息、办证送证服务15次。
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